김승호(이하 김): 안녕하세요. 인강(인터넷강의) 기획자 김승호입니다. 인강에서 촬영 빼고는 전부 담당합니다. 강사들이 오프라인 입시설명회라도 하면 입간판까지 제가 세울 정도예요. 국어∙사회∙역사 파트장으로 이 과목을 가르치는 강사들을 담당하고 있습니다.

정다현(이하 정): 저는 같은 일을 하는 수학∙영어∙과학 파트장 정다현입니다. 이 과목 인강 관리를 총괄하고 있는데요. 사이트 관리와 운영은 기본이고, 강사 매니지먼트도 합니다. 저희에게 강사는 연예기획사의 아티스트와 같습니다. 강사 영입에서 트레이닝, 데뷔는 물론이고 데뷔 이후 학생들의 반응을 살피면서 강의 콘텐츠 방향도 잡고 있죠.

김: 인강은 쇼핑몰 같기도 하고, 또 연예인 동영상 같기도 합니다. 고교 과정은 수능이나 논술 등 내용이 어렵지만, 중학교 과정에서는 내용을 누가 더 잘 꿰고 있는지는 그리 중요하지 않아요. 내용이 고교보다 쉬운 데다, 교과서나 문제집이 고도로 발전됐기 때문이죠. 따라서 중학생들이 꾸준히 집중을 잘하고 공부에 흥미를 느낄 수 있도록 하는, 즉 엔터테이너적인 측면이 중요해졌습니다. 물론 그렇다고 교과과정을 뒷전으로 두는 것은 아니에요.

정: 원래 교사가 꿈이었어요. 그런데 임용고시를 보는 해에 제 전공(사회교육) 선발 인원이 0명이었습니다. 이후 중학교에서 시간강사를 하다가, 인터넷강의 콘텐츠기획이라는 직군을 알게 돼 일을 시작하게 됐고, 2013년 비상교육에 합류했어요.

김: 본래 영문학 전공인데, 군 전역 후 친구 추천으로 교육학 개론을 들었습니다. 그때 사람을 변화시켜 사회에 이바지한다는 교육학의 매력을 느꼈죠. 이후 교육학 복수 전공 석사까지 하면서 이러닝(e-Learning) 분야에서 전문성을 키워왔어요. 석사를 마치고 2011년 비상교육에 입사했습니다.

정: 출근하면 우선 강사들의 글부터 살핍니다. 강사들이 저녁때나 밤시간 등에 학생들에게 남기는 말이나 강의록 등을 올리기 때문이죠. 강사들의 발언 중 학생들에게 오해의 소지가 있으면 강사와 급히 통화해 수정합니다. 또한 이용자 학생들이 올린 글도 읽으면서, 홍보성 글이나 부적절한 글이 올라오면 삭제하죠. 이후에는 매주 약속을 잡고 촬영 영상을 체크하거나, 편집본 시사회 등을 합니다. 프로모션이나 매출 분석 같은 마케터의 역할도 하죠. 그리고 매달 신규 또는 경력 영입 강사들의 시범 강의를 듣습니다.

김: 우선 제출 서류를 보는데요. 포트폴리오가 있다면 함께 분석합니다. 이후에는 학년과 단원을 지정해주고, 이에 대해 시범 강의를 듣습니다. 시범 강의에 대한 평가와 논의를 거쳐 영입을 결정하게 되는데요. 영입이 결정되면, 기존 스타강사인 경우에는 좀 더 발전할 방향을 제시하고, 초보 강사인 경우에는 ‘육성전략안’을 짭니다. 육성전략안은 파워포인트 50장 분량으로 강사의 모든 것을 분석하는 내용을 담고 있어요. 강의 교안부터 시작해서 목소리 성량과 음색, 외모, 시청각 효과, 메이크업, 헤어, 학생들 질문 답변 태도 등 모든 것을 담게 되죠. 이 강사를 어떻게 키워서, 얼마만큼의 수강생을 모을 수 있을지도 목표로 잡고 구체적 트레이닝 계획안도 잡아요.

정: 저도 이 일을 시작하기 전까지만 하더라도, 교육회사에서 이렇게 바쁘게 일할지 몰랐습니다. 하지만 교육을 콘텐츠로 다룰 뿐, 엄연히 콘텐츠 제작회사고 또 동영상 기획자로서 일해야 합니다. 바쁜 일상을 즐기는 사람, 내가 담당하는 강사가 스타가 되는 것을 좋아하는 사람, 학생들과의 소통을 즐기는 사람이라면 도전해볼 만한 직업입니다.