제1장 총칙
제1조 [목적]
이 약관은 (주)비상교육의 비상닷컴, 온리원, 온리원키즈, 피어나다(이하 ‘회사’라 합니다)이 온라인으로 제공하는 교육콘텐츠 및 제반 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자와의 권리·의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항 등을 규정함을 목적으로 하며, 회사에서 서비스하는 비상닷컴(www.visang.com/ book.visang.com) (이하 ‘비상닷컴 등’이라 합니다), 온리원(https://www.only1.co.kr), 온리원키즈(https://kids.only1.co.kr), 피어나다(https://www.pionada.com/)(이하 ‘온리원 등’이라 합니다)에서 하나의 아이디(ID) 및 비밀 번호로 해당 서비스를 모두 로그인 하실 수 있습니다. 회사는 위 서비스를 조금 더 편리하고 쉽게 이용하실 수 있는 통합 회원 정책을 통하여, 필요한 서비스를 원활하게 이용할 수 있도록 합니다.
제2조 [정의]
- ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
- 1. “이용자”라 함은 회사의 사이트에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 콘텐츠 및 제반서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 말합니다.
- 2. “회원”이라 함은 회사와 이용계약을 체결하고 이용자 아이디(ID)를 부여받은 이용자로서 회사의 정보를 지속적으로 제공받으며 회사가 제공하는 서비스를 지속적으로 이용할 수 있는 자를 말합니다.
- 3. “콘텐츠”라 함은 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제2조 제1항 제1호의 규정에 의한 정보통신망에 서 사용되는 부호·문자·음성·음향·이미지 또는 영상 등으로 표현된 자료 또는 정보로서, 그 보존 및 이용에 있어서 효용을 높일 수 있도록 전자적 형태로 제작 또는 처리된 것을 말합니다.
- 4. “아이디(ID)”라 함은 회원의 식별과 서비스이용을 위하여 회원이 정하고 회사가 승인하는 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
- 5. “비밀번호(PASSWORD)”라 함은 회원이 부여받은 아이디와 일치되는 회원임을 확인하고 비밀보호를 위해 회원 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 말합니다.
- 6. “운영자(관리자)”라 함은 서비스의 전반적인 관리와 원활한 운영을 위하여 회사에서 선정한 사람 혹은 기관(회사)을 말합니다.
- 7. “사이버머니”라 함은 회사의 사이트 내에서 통용되는 날개, 포인트, 캐시, 캐니, pio 등의 명칭으로 사용되는 가상의 지불수단으로 콘텐츠 및 서비스, 사은품, 상품 등을 구매할 수 있습니다. 단, 회사의 각 사이트마다 그 명칭 및 종류는 다를 수 있으며, 사이트 마다 별도의 이용안내를 게시합니다.
- 8. “게시물”이라 함은 회원이 서비스를 이용함에 있어 회사의 사이트에 게시한 문자, 부호, 음향, 화상, 동영상 등의 정보 형태의 글, 사진, 동영상 및 각 종 파일과 링크, 댓글 등의 정보를 말합니다.
- 9. “학습전용기기상품“이라 함은 회사가 제공하는 학습전용기기를 이용하여 학습서비스를 이용할 수 있는 서비스 상품을 말합니다.
- 10. ”학습전용기기”라 함은 회사가 학습전용기기 상품을 서비스할 때 제공하는 태블릿, 거치대, 어댑터, 스타일러스펜 등 회사가 학습서비스별로 제공하는 일체의 기기를 말합니다.
- 11. “연계회원”이라 함은 온리원 키즈(유아) 또는 초등 상품을 구매하여 키즈(유아) 또는 초등학습기간 동안에는 회사의 온리원 키즈 또는 초등 학습서비스를 이용하다가 초등 또는 중등학습기간이 도래하면 온리원 초등 또는 중등 학습서비스를 이용하는 회원을 말합니다.
- 12. “개별 약관”이라 함은 비상닷컴, 온리원키즈, 온리원초등, 온리원중등, 피어나다 등 각 사이트 또는 서비스별로 우선 적용되는 약관을 말하며 각 사이트 또는 서비스 별로 “서비스 이용계약의 취소와 환불” 등 이용계약의 조건이 서로 다를 수 있으며, 각 사이트 / 서비스 별 개별 이용약관이 있는 경우 이를 별도 게시합니다.
- ② 전항 각호의 용어를 제외한 용어의 정의는 거래 관행 및 관계 법령에 따릅니다.
제3조 [회사정보 등의 제공]
회사는 이 약관의 내용, 상호, 대표자명, 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호, 모사전송 번호, 전자우편주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호 및 개인정보관리책임자 등을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 온라인 서비스초기화면에 게시합니다. 다만, 약관은 이용자가 연결화면을 통하여 볼 수 있도록 할 수 있습니다.
제4조 [약관의 게시 등]
회사는 이 약관을 이용자가 별도의 연결화면을 통하여 약관의 내용을 확인할 수 있도록 사이트 내에 게시합니다.
제5조 [약관의 개정 등]
- ① 회사는 콘텐츠산업진흥법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 약관의 규제에 관한 법률 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- ② 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스초기화면에 그 적용일자 7일(이용자에게 불리한 변경 또는 중대한 사항의 변경은 30일) 이전부터 적용일 후 상당한 기간 동안 공지하고, 기존회원에게는 개정약관, 적용일자 및 변경사유를 개별통지(문자메시지, 전자우편, 쪽지, 앱 푸시 알람 등 통지 수단 중 하나) 합니다.
- ③ 회원이 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원은 서비스 이용을 중단하고, 회원탈퇴를 할 수 있습니다.
- ④ 기존 회원이 동조 2항에 따른 고지 또는 통지에도 불구하고, 동 기간 내에 이의를 제기하지 않는 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제6조 [약관의 해석 등]
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 관계법령, 회사가 정한 서비스의 개별이용 약관, 세부 이용 지침 및 규칙 등의 규정 또는 상관례에 따르게 됩니다.
제 2장 회원가입
제7조 [회원가입]
- ① 회원가입은 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고, 회사가 제공하는 소정의 신청양식에 관련사항을 기재하 여 회원가입을 신청한 후 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
- ② 전항의 신청양식에 이용자가 기재하는 모든 정보는 실제 데이터인 것으로 간주하며 실명이나 실제 정보를 입력하 지 않은 사용자는 법적인 보호를 받을 수 없으며, 서비스 이용의 제한을 받을 수 있습니다.
- ③ 회사는 본조 제1항 이용자의 신청에 대하여 회원가입을 승낙함을 원칙으로 합니다. 다만, 회사는 다음 각 호에 해당하는 신청에 대하여는 승낙을 하지 않거나 유보할 수 있으며, 승낙한 이후라도 취소할 수 있습니다.
- 1. 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
- 2. 가입신청자가 3개월 이내에 회원 탈퇴한 적이 있는 경우
- 3. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
- 4. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
- 5. 이용자의 귀책사유로 승인이 불가능하거나 기타 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
- 6. 본 약관의 제18조의 회원의 의무를 위반한 경우
- 7. 회원가입 신청 시 기재하여 회사에 제공된 사항(ID, 비밀번호, 주소 등)이 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되거나 타인을 모욕하는 경우
- 8. 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 미비 된 경우
- ④ 회사는 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우에는 승낙을 유보할 수 있습니다.
- ⑤ 제3항과 제4항에 따라 회원가입신청의 승낙을 하지 아니하거나 유보한 경우, 회사는 이를 신청자에게 알려야 합니다. 단, 회사의 귀책사유 없이 신청자에게 통지할 수 없는 경우에는 예외로 합니다.
제8조 [만 14세 미만 이용자의 회원가입에 관한 특칙]
- ① 만 14세 미만의 이용자는 개인정보의 수집 및 이용목적에 대하여 충분히 숙지하고 부모 등 법정대리인의 동의를 얻은 후에 회원가입을 신청하고 본인의 개인정보를 제공하여야 합니다.
- ② 회사는 부모 등 법정대리인의 동의에 대한 확인절차를 거치지 않은 14세 미만 이용자에 대하여는 가입을 취소 또는 불허합니다.
- ③ 만 14세 미만의 이용자는 회원가입 신청 시 회사가 법정대리인의 동의여부를 확인할 수 있도록 회원가입 시, 법정대리인의 성명 및 유·무선 연락처 등을 제공하여야 합니다.
- ④ 만 14세 미만 이용자의 부모 등 법정대리인은 법정대리인임을 입증할 수 있는 서류를 첨부한 경우에 한하여 아동에 대한 개인정보의 열람, 정정, 갱신을 회사에 요청하거나 회원가입에 대한 동의를 철회할 수 있습니다. 이러한 경우에 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취해야 합니다.
제9조 [회원정보의 변경]
- ① 회원은 회원정보관리화면 등을 통하여 비밀번호를 정확히 입력하면, 언제든지 자신의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
- ② 회원이 회원가입 신청 시 기재한 사항이 변경되었음에도 그 변경사항을 “회사”에 알리지 않아 발생한 불이익에 대 하여 “회사”는 책임지지 않습니다.
제10조 [회원의 아이디 및 비밀번호의 관리에 대한 의무]
- ① 회원의 아이디와 비밀번호에 관한 관리책임은 회원에게 있으며, 이를 제3자가 이용하도록 하여서는 안 됩니다.
- ② 회원은 아이디 및 비밀번호가 도용되거나 제3자에 의해 사용되고 있음을 인지한 경우에는 이를 즉시 회사에 통지하여야 합니다.
- ③ 회사는 제2항의 경우에 회원의 개인정보보호 및 기타 부정이용행위 등의 방지를 위하여 회원에게 비밀번호의 변경 등 필요한 조치를 요구할 수 있으며, 회원이 회사의 요구를 따르지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제11조 [회원에 대한 통지]
- ① 회사는 회원에게 알려야 할 사항이 발생할 경우, 회원이 제공한 전자우편주소 또는 쪽지, 팝업창, 유·무선 등의 방법으로 통지할 수 있습니다.
- ② 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 회사 웹사이트 게시판에 게시함으로써 전항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 단, 회원 본인의 유료 서비스 이용 등 거래와 관련하여 중대한 사항에 대해서는 제1항의 통지를 합니다.
제12조 [회원탈퇴 및 자격 상실 등]
- ① 회원이 회원탈퇴를 하고자 하는 경우 회사 고객센터에 전화하거나, 온라인으로 회사에 탈퇴를 요청할 수 있으며, 이 경우 회사는 지체 없이 회원탈퇴 처리하고 그 사실을 회원에게 통지합니다.
- ② 회사는 회원이 본 약관 또는 관계법령을 위반하는 경우, 서비스 이용을 제한하거나 회원자격을 상실시킬 수 있습니다.
- ③ 회사는 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 및 동법 시행령에 따라 연속하여 1년 동안 서비스를 이용하지 않은 회원(휴면회원)의 개인정보는 다른 회원의 개인정보와 분리하여 별도 보관, 관리하며 법률에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고는 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다. 이 경우, 조치일 30일 전까지 필요 한 조치가 취해진다는 사실과 개인정보가 분리되어 보관, 관리된다는 사실 및 해당 개인정보의 항목을 문자메시지, 전자우편, 쪽지, 서면, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 하나의 방법으로 회원에게 통지합니다. 단, 회사는 다른 법령에서 별도의 기간을 정하거나 회원의 요청에 따라 기간을 달리 정한 경우 그 기간 동안 회원의 개인정보를 보관할 수 있습니다.
제3장 서비스 이용계약
제13조 [콘텐츠의 내용 등의 게시]
- ① 회사는 다음 사항을 해당 콘텐츠(연결화면 포함) 또는 포장, 해당 유료서비스의 이용 초기 화면이나 FAQ 등에 이용자가가 알기 쉽게 표시합니다.
- 1. 콘텐츠의 명칭 및 종류
- 2. 콘텐츠의 가격 및 이용시간
- 3. 콘텐츠 제작자의 성명, 주소, 전화번호
- 4. 콘텐츠의 내용, 이용방법, 이용료 기타 이용조건
- ② 회사는 콘텐츠별 이용가능기기 및 이용에 필요한 최소한의 기술사양에 관한 정보를 이용자에게 제공합니다.
제14조 [이용계약의 성립 등]
- ① 회원은 회사가 제공하는 다음 또는 이와 유사한 절차에 의하여 이용신청을 합니다. 회사는 계약 체결 전에 각 호의 사항에 관하여 이용자가 정확하게 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 정보를 제공합니다.
- 1. 콘텐츠 목록의 열람 및 선택
- 2. 콘텐츠의 상세정보
- 3. 주문 상품 및 결제 금액 확인(환불규정 안내)
- 4. 콘텐츠의 이용신청에 관한 확인 또는 회사의 확인에 대한 동의
- 5. 결제방법의 확인 및 선택
- 6. 결제금액의 재확인
- ② 회사는 회원의 이용신청이 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나 승낙을 유보할 수 있습니다.
- 1. 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용한 경우
- 2. 허위의 정보를 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
- 3. 서비스 관련 설비의 여유가 없거나, 기술상 또는 업무상 문제가 있는 경우
- 4. 회사가 통제하기 곤란한 사정으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
- 5. 유료 서비스 이용 요금을 납입하지 않은 경우
- 6. 유료 서비스 신청 금액과 입금 금액이 일치하지 않은 경우
- 7. 사회의 안녕질서 또는 미풍양속을 저해하거나, 저해할 목적으로 신청한 경우
- 8. 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
- ③ 회사는 회원이 제1항에 따라 콘텐츠(서비스) 이용신청을 할 경우, 승낙의 의사표시로서 제11조 제1항의 방법에 의한 방법으로 회원에게 통지하고 승낙의 통지가 회원에게 도달한 시점에 계약이 성립한 것으로 봅니다.
- ④ 회사의 승낙의 의사표시에는 회원의 이용신청에 대한 확인 및 서비스제공 가능여부, 이용신청의 정정, 취소 등에 관한 정보 등을 포함합니다.
- ⑤ 본조 제3항에 따른 회사의 승낙의 통지 이후에도 제2항의 3호 내지 8호의 사유가 발생할 경우, 회사는 그 사유가 해소될 때까지 회원의 콘텐츠(서비스) 이용을 제한할 수 있습니다.
- ⑥ 회사는 해외에 거주하는 회원(이하 '해외회원'이라 함)에 대해 이용 승낙을 제한할 수 있습니다. 단, 각 서비스별 아래 각호의 내용에 모두 동의하는 회원의 경우 이용승낙을 할 수 있습니다.
- [온리원 키즈, 초등 서비스]
- ①해외에서 와이파이로 학습서비스 이용이 가능해야 합니다.
- ②해외 회원의 경우 교사의 학습관리 서비스, 전용학습기 AS, 월간문제집의 해외 배송은 불가능합니다.
- ③해외 회원은 전용학습기 대금을 일시납으로 납부해야 합니다. (이후 컨텐츠 이용료만 납부)
- [피어나다 서비스]
- ①해외에서 와이파이로 학습서비스 이용이 가능해야 합니다.
- ②해외 회원의 경우 입회사은품 해외 배송은 불가능합니다.
- ③원격 학습코칭 및 상담은 대한민국 표준 시간 기준으로 운영됩니다.
제15조 [미성년자 이용계약에 관한 특칙]
민법상 미성년자인 회원이 유료서비스를 이용하고자 하는 경우에 부모 등 법정 대리인의 동의를 얻어야 하며, 법정대리인의 동의 없이 이루어진 계약은 계약체결 후 추인을 얻지 않으면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다. 다만 회사는 법정대리인의 동의여부 및 법정대리인 여부를 확인을 위해서 본 약관 제8조 3항에 따른 요청을 할 수 있습니다.
제16조 [교재 등의 판매 및 배송]
- ① 회사의 각 사이트에서 교재 등의 제품을 판매할 경우 다음과 같이 서비스합니다.
단, 각 서비스별 개별 약관에 따라 별도 정해진 교재 판매 및 배송 정책이 있다면 개별 약관을 따릅니다.
- 1. 회사의 사이트에서 콘텐츠 서비스와 관련하여 판매하는 교재의 구매는 회사의 사이트에서 가능합니다.
- 2. 교재 등의 제품은 회사 사이트에 회원가입을 완료한 회원에 한하여 판매합니다.
- 3. 회사는 회원의 교재 구매신청이 있는 경우 회원에게 수신확인통지를 합니다.
- 4. 회사는 회원이 교재 배송 과정을 온라인으로 확인할 수 있도록 제공합니다.
- 5. 교재 배송은 회원의 구매 결제가 완료된 시점에서 7일 이내에 배송하는 것을 원칙으로 하며, 천재지변, 교재의 재고 부족, 예약 판매 등으로 인하여 지연될 수 있습니다.
- ② 회사와 교재 구매계약을 체결한 회원은 교재를 수령한 날로부터 7일 이내에 청약의 철회(주문 취소)를 할 수 있습니다. 단 회원이 교재 등을 배송 받은 경우 다음 각 호의 1에 해당하는 경우에 반품 및 교환을 할 수 없습니다.
- 1. 회원의 책임 있는 사유로 교재 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 2. 회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 교재 등의 가치가 현저히 감소한 경우
- ③ 본 조의 청약철회 기간에도 불구하고 배송 받은 교재를 다음 각 호의 사유로 반품 및 교환하고자 할 경우 문제점 발견 후 30일 혹은 수령일로부터 3개월 이내로 하며 반품, 교환비용은 회사가 부담합니다. 단, 이때 이미 배송 받은 교재는 회사에 반송하여야 합니다.
- 1. 배송된 교재가 주문내용과 상이하거나 회사가 제공한 정보와 상이할 경우
- 2. 배송된 교재가 회사의 유통, 취급 중 발생된 외관상 하자가 있는 경우
- 3. 배송된 교재가 파본(인쇄/제본오류 등 교재 제작 시 발생된 것으로 추정)인 경우
- ④ 본 조의 각호에 해당하지 않는 사유로 배송 된 교재 등을 반품, 교환하는 경우 추가비용 일체를 회원이 부담해야 합니다. 이 때 회원이 부담할 배송비는 교재 등 구입 당시 배송비를 기준으로 하며 제주도 등의 섬과 산간지역 및 국외 배송인 경우 일반 배송업체의 배송비를 기준으로 합니다.
- ⑤ 청약철회 등에 따라 교재를 환불할 때는 쿠폰을 제외한 실 결제금액에서 결제 수수료와 송금 수수료를 차감하고 환불됩니다.
제17조 [“회사”의 의무]
- ① 회사는 법령과 이 약관이 정하는 권리의 행사와 의무의 이행을 신의에 좇아 성실하게 하여야 합니다.
- ② 회사는 회원이 안전하게 콘텐츠를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보 취급방침을 공시하고 준수합니다.
- ③ 회사는 회원이 콘텐츠이용 및 그 대금내역을 수시로 확인할 수 있도록 조치합니다.
- ④ 회사는 콘텐츠이용과 관련하여 회원으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 지체 없이 처리합니다. 회원이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 게시판을 활용하거나 전자우편, 쪽지, 유선 등을 통하여 그 처리과정 및 결과를 전달합니다.
- ⑤ 회사는 이 약관에서 정한 의무 위반으로 인하여 이용자가 입은 손해를 배상합니다.
- ⑥ 회사는 회원이 희망한 서비스 제공 개시일에 특별한 사정이 없는 한 서비스를 이용할 수 있도록 하여야 합니다.
- ⑦ 회사는 계속적이고 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 멸실되었을 때에는 부득이한 사유가 없는 한 지체없이 이를 수리 또는 복구합니다.
- ⑧ 회사는 서비스 제공과 관련하여 알고 있는 회원의 개인정보를 본인의 승낙 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 법률의 규정에 따른 적법한 절차에 의한 경우에는 그러하지 아니합니다.
- ⑨ 회사는 제8항의 범위 내에서, 업무와 관련하여 회원의 사전 동의없이 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계자료를 작성하여 이를 사용할 수 있고, 이를 위하여 회원의 컴퓨터에 쿠키를 전송할 수 있습니다. 이 경우 회원은 쿠키의 수신을 거부하거나 쿠키의 수신에 대하여 경고하도록 하는 컴퓨터의 브라우저 설정을 변경할 수 있으며, 쿠키의 설정 변경에 의해 서비스 이용이 제한을 받는 것은 회원의 책임입니다.
- ⑩ 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 그러한 손해가 회사의 고의나 중과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담하며, 그 책임의 범위는 통상 손해에 한합니다.
- ⑪ 회사는 학습서비스 품질 향상을 위해 학습 상담 등의 통화, 수업 내용을 녹취 및 녹화할 수 있습니다.
제18조 [회원의 의무]
- ① 회원은 회원가입 신청 또는 회원정보 변경 시 실명으로 모든 사항을 사실에 근거하여 작성하여야 하며, 허위 또는 타인의 정보를 등록할 경우 일체의 권리를 주장할 수 없습니다.
- ② 회원은 이 약관에서 규정하는 사항과 서비스 이용안내, 공지사항 등 회사가 공지하는 사항 및 관계법령을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해가 되는 행위, 회사의 명예를 손상시키는 행위를 해서는 안됩니다.
- ③ 회원은 주소 및 연락처 등 이용계약사항이 변경된 경우에, 해당 절차를 거쳐 이를 회사에 즉시 알려야 합니다. 그 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생하는 모든 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
- ④ 회사가 관계법령 및 "개인정보처리방침"에 의거하여, 그 책임을 지는 경우를 제외하고 회원에게 부여된 이용자ID와 비밀번호의 관리 소홀, 부정 사용에 의하여 발생하는 모든 결과에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
- ⑤ 회원은 회사의 사전 승낙없이 서비스를 이용하여 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 또한 회원은 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입은 경우, 회사에 대해 손해배상의무를 지며, 회사는 해당 회원에 대해 서비스 이용 제한 및 적법한 절차를 걸친 손해배상 등을 청구할 수 있습니다.
- ⑥ 회원은 회사의 명시적 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
- ⑦ 회원은 회사 및 제3자의 지식재산권을 침해해서는 안됩니다.
- ⑧ 회원은 다음 각호에 해당하는 행위를 하여서는 안되며, 회원이 이를 위반할 경우 회사는 기간을 정하여 서비스의 전부 또는 일부의 이용을 제한하거나 상당기간 최고 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 단, 회사는 상기 제재가 있는 경우에 일정기간동안 회원에게 소명할 수 있는 기회를 부여하며, 회원이 자신의 고의나 과실이 없었음을 입증한 경우 회사는 서비스 제공 정지기간만큼 이용기간을 연장합니다.
- 1. 회원가입신청 또는 변경 시 허위내용을 등록하는 행위
- 2. 다른 회원의 이용자ID와 비밀번호, 생년월일 등을 도용하는 행위
- 3. 이용자ID를 타인에게 양도하거나 현금으로 판매하는 행위
- 4. 회사의 운영진이나 회사를 가장하거나 사칭하여 글을 게시하거나 쪽지 또는 메일을 발송하는 등의 행위
- 5. 회사로부터 특별한 권리를 부여받지 않는 한, 회사의 클라이언트 프로그램을 변경하거나 회사의 서버를 해킹하거나 웹사이트 또는 게시된 정보의 일부분 또는 전체를 임의로 변경하는 행위
- 6. 다른 이용자를 희롱하거나, 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 행위
- 7. 본 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 서비스 이용 외의 목적으로 복제하거나 이를 출판 및 방송 등에 사용하거나 제3자에게 제공하는 행위
- 8. 타인의 특허, 상표, 영업비밀, 저작권 기타 지식재산권을 침해하는 내용을 전송, 게시, 전자메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
- 9. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 저속, 음란한 내용의 정보, 문장, 도형, 동영상을 전송, 게시, 전자메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
- 10. 모욕적이거나 위협적이어서 타인의 프라이버시를 침해할 수 있는 내용을 전송, 게시하거나 전자 메일 또는 기타의 방법으로 타인에게 유포하는 행위
- 11. 프로그램상 버그의 악용
- 12. 범죄와 결부된다고 객관적으로 판단되는 행위
- 13. 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 행위
- 14. 기타 관계 법령에 위배되는 행위
제19조 [지급방법]
- ① 회사가 제공하는 서비스는 무료 또는 유료로 구분하여 제공합니다.
- ② 무료체험회원은 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.
- ③ 상품별 서비스 이용요금은 계약체결 전 정보를 제공하며, 이용에 대한 대금지급방법은 다음 각 호의 방법 중 가능한 방법으로 할 수 있습니다. 단, 각 사이트, 서비스별 별도 대금지급방법 정책이 있다면 별도 정책을 따릅니다.
- 1. 폰뱅킹, 인터넷뱅킹, 메일 뱅킹 등의 각종 계좌이체
- 2. 선불카드, 직불카드, 신용카드 등의 각종 카드결제
- 3. 온라인 무통장입금
- 4. 전자화폐에 의한 결제
- 5. 마일리지 등 회사가 지급한 포인트에 의한 결제
- 6. 회사와 계약을 맺었거나 회사가 인정한 상품권에 의한 결제
- 7. 전화 또는 휴대전화를 이용한 결제
- 8. 기타 전자적 지급방법에 의한 대금지급 등
다만, 상품별 이용요금 납입 방식에 따라 결제 수단에 제한이 있을 수 있습니다.
- ④ 회사는 학습전용기기상품의 분납 회원의 이용료는 등록한 납부 정보를 이용하여 매월의 정회원(유료회원)가입일에 청구, 승인, 인출합니다.
제20조 [서비스의 제공 및 중단]
- ① 콘텐츠서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 각 서비스별 개별 약관에 따라 별도 정해진 서비스 제공 정책이 있다면 개별 약관을 따릅니다.
- ② 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 콘텐츠 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제11조에 정한 방법으로 회원에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
- ③ 회사는 귀책사유로 인하여 유료 (콘텐츠)서비스의 제공이 일시적으로 중단됨으로 인하여 회원이 입은 손해에 대하여 서비스를 사용하지 못한 기간만큼 서비스 기간을 연장하는 등의 방식으로 배상합니다. 단, 제3자의 고의 또는 과실로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우에는 회사는 책임이 없습니다.
- ④ 회사가 사업종목의 전환, 사업의 포기, 업체 간의 통합 등의 이유로 서비스를 제공할 수 없게 되는 경우, 제11조에서 정한 방법으로 회원에게 통지하고 본 약관 또는 개별 약관에 따라 환불조치 합니다.
- ⑤ 회사는 서비스의 제공에 필요한 경우 정기점검을 실시할 수 있으며, 정기점검시간은 서비스제공화면에 공지한 바에 따릅니다.
- ⑥ 회사는 서비스를 특정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용가능 시간을 별도로 지정할 수 있습니다. 다만 이 경우 그 내용을 공지합니다.
제21조 [콘텐츠서비스의 변경]
- ① 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 콘텐츠서비스를 변경할 수 있습니다.
- ② 회사는 제1항에 따라 서비스가 변경되는 경우 변경사유 및 변경 내용을 제11조의 방법으로 회원에게 통지합니다.
제22조 [정보의 제공 및 광고의 게재]
- ① 회사는 회원이 서비스이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 공지사항이나 전자우편, 문자메시지 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 다만, 회원은 언제든지 전자우편, 문자메시지 등을 통하여 수신 거절을 할 수 있습니다.
- ② 회사는 서비스 제공과 관련하여 해당 서비스화면, 회사의 각 사이트, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편 등을 수신한 회원은 수신거절을 할 수 있습니다.
제23조 [회원의 게시물 삭제]
- ① 회사는 회원이 등록한 게시물 중 본 약관과 정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 등 관계 법률을 위반한 게시물 또는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 이를 즉시 삭제할 수 있습니다. 단 제 10호의 경우에는 당해 사항을 사전에 회사의 공지사항에 공지합니다.
- 1. 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
- 2. 공공질서 및 미풍양속에 위반되는 내용을 유포하는 경우
- 3. 범죄적 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
- 4. 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
- 5. 법령을 위반하거나 타인의 권리를 침해하는 방식으로 분쟁을 야기하는 경우
- 6. 불필요하거나 승인되지 않은 광고, 판촉물을 게재하는 경우
- 7. 타인의 개인정보를 도용, 사칭하여 작성한 내용이거나, 타인이 입력한 정보를 무단으로 위·변조한 내용인 경우
- 8. 동일한 내용을 중복하여 다수 게시하는 등 게시의 목적에 어긋나는 경우
- 9. 회사의 게시판 운영지침 등에 위반된다고 판단되는 경우
- 10. 회사는 서비스용 설비의 용량에 여유가 없다고 판단되는 경우
- 11. 다른 이용자를 위협하거나, 특정 이용자에게 지속적으로 고통 또는 불편을 주는 경우
- 12. 회사의 승인을 받지 않고 다른 사용자의 개인정보를 수집 또는 저장하는 경우
- ② 회사가 운영하는 게시판 등에 게시된 정보로 인하여 법률상 이익이 침해된 자는 회사에게 당해 정보의 삭제 또는 반박내용의 게재를 요청할 수 있습니다. 이 경우 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취하고 이를 즉시 신청인에게 통지합니다.
- ③ 회사는 게시물에 관련된 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 게시물(회원간 전달 포함)을 등록하거나 삭제하여야 합니다.
제24조 [저작권 등의 귀속]
- ① 회사가 작성한 저작물에 대한 저작권 기타 지적재산권은 회사에 귀속합니다.
- ② 이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 중 회사 또는 제공업체에 지적재산권이 귀속된 정보를 회사 또는 제공업체의 사전승낙 없이 복제, 전송, 출판, 배포, 방송 기타 방법에 의하여 영리목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 하여서는 안 됩니다.
- ③ 이용자가 서비스 내에 게시한 게시물의 저작권은 저작권법에 의해 보호를 받습니다. 회사는 회사의 홍보를 위해 제한된 용도에 한해 회원의 게시물을 활용할 수 있습니다. 단, 회원이 이의를 제기할 경우 사용을 중단합니다.
- ④ 이용자는 자신이 게시한 게시물을 회사가 국내외에서 다음 각 호의 목적으로 사용하는 것을 허락합니다. 단, 제2호 및 3호의 경우 이용자가 이의를 제기할 경우 회사는 이의를 제기한 시점부터 전시, 배포를 중단합니다.
- 1. 서비스 내에서 이용자 게시물의 복제, 전송, 전시, 배포 및 우수 게시물을 서비스화면에 노출하기 위하여 이용자게시물의 크기를 변환하거나 단순화하는 등의 방식으로 수정하는 것.
- 2. 회사에서 운영하는 관련 사이트의 서비스 내에서 이용자 게시물을 전시, 배포하는 것.
- 3. 회사의 서비스를 홍보하기 위한 목적으로 미디어, 통신사 등에게 이용자의 게시물 내용을 보도, 방영하도록 하는 것.
- ⑤ 제 4항의 규정에도 불구하고, 회사가 이용자의 게시물을 제4항 각 호에 기재된 목적 이외에 상업적 목적(예 : 제3자에게 게시물을 제공하고 금전적 대가를 지급받는 경우 등)으로 사용할 경우에는 사전에 해당 이용자로부터 동의를 얻어야 합니다. 게시물에 대한 회사의 사용 요청, 이용자의 동의 및 동의철회는 전화, 전자우편, 팩스 등 회사가 요청하는 방식에 따릅니다.
- ⑥ 회사는 회원이 탈퇴하거나 회원 자격을 상실한 경우 별도의 동의 또는 통보절차 없이 회원의 게시물을 삭제할 수 있습니다.
- ⑦ 회사는 회사의 합병, 영업양도, 회사가 운영하는 사이트간의 통합 등의 사유로 원래의 게시물 내용을 변경하지 않고 게시물의 게시 위치를 변경할 수 있습니다.
제25조 [개인정보보호]
- ① 회사는 정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보 취급방침이 적용됩니다.
- ② 회사가 이용자의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 당해 이용자의 동의를 받으며, 이용자는 언제든지 회사가 가지고 있는 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류의 정정을 요구할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취할 의무를 집니다.
- ③ 회사는 이용자가 이용신청 등에서 제공한 정보와 제1항에 의하여 수집한 정보를 당해 이용자의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
- 2. 콘텐츠 제공에 따른 요금정산을 위하여 필요한 경우
- 3. 도용방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
- 4. 약관의 규정 또는 법령에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
- ④ 회사는 개인정보보호를 위하여 관리자를 한정하여 그 수를 최소화하며, 개인정보의 분실, 도난, 유출, 변조 등으로 인한 이용자의 손해에 대하여 책임을 집니다.
- ⑤ 회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 자는 이용자가 동의한 범위 내에서 개인정보를 사용할 수 있으며, 목적이 달성된 경우에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
제26조 [사이버머니 연계 전환 불가]
회사의 각 서비스별 회원에게 개별적으로 제공했거나 제공하고 있는 사이버머니는 각 사이트, 서비스간 연계 전환이 불가하며, 각 서비스에서 별도로 정한 정책에 따라 사용 가능합니다.
제 4장 서비스 이용계약의 취소와 환불 정책
제27조 [청약철회 및 환불]
- ① 회원은 유료서비스 시작일로부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 다만, 다음의 경우에는 회원의 청약철회가 제한되며 이를 위해 회사는 관련법에 따라 서비스의 한시적 또는 일부 이용 등의 방법을 제공하고 있습니다.
- 1.회원의 책임 있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
- 2.회원의 일부 사용으로 콘텐츠의 가치가 감소한 경우
- 3.시간의 경과에 따라 재판매가 곤란할 정도로 가치가 감소한 경우
- 4.복제가 가능한 콘텐츠의 포장을 훼손했거나, 상품의 포장 훼손으로 인해 재판매가 곤란한 경우
- 5.청약철회가 불가능한 사실을 표시사항에 포함하였거나 사전에 고지한 경우
- ② 제1항에도 불구하고 콘텐츠의 내용이 표시 내용과 다르게 이행된 경우에는 콘텐츠를 이용할 수 있는 날로부터 3일 이내 또는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다.
- ③ 회사는 회원이 청약철회의 의사표시를 한 날로부터 3영업일 이내에 대금의 결제와 동일한 방법으로 이를 환불하며, 서비스 등을 일부 이용한 경우에는 해당 금액을 공제하고 환불합니다.
- ④ 회사는 환불절차를 “콘텐츠 산업 진흥법”, “학원의 설립 운영 및 과외 교습에 관한 법률”, “전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률” 등 관련법에 따라 처리합니다.
- ⑤ 회사는 회원에게 환불에 필요한 정보를 요청할 수 있으며, 회사는 회원의 정보제공일로부터 3일 이내 환불합니다.
- ⑥ 본 조항에도 불구하고 각 사이트 또는 서비스별로 개별 약관에 서비스 이용계약 취소 및 계약해지에 따른 환불 조항이 있는 경우 개별 약관을 우선 적용합니다.
제28조 [과오금의 환급]
- ① 회사의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 과오금 전액을 환급합니다. 단, 이용자의 귀책사유로 과오금이 발생한 경우 회사는 환급하는데 소요되는 비용을 합리적인 범위내에서 공제하고 환급할 수 있습니다.
- ② 회사는 환불 시, 이용자가 대금을 결제한 방법과 동일한 방법으로 결제대금의 전부 또는 일부를 환급합니다. 단, 동일한 방법으로 환급이 불가능할 경우에 즉시 이를 이용자에게 고지하고, 이용자가 선택한 방법으로 환급합니다.
제 29조 [회사의 계약해제·해지 및 이용제한]
- ① 회사는 회원이 다음 사항에 해당하는 행위를 하였을 경우, 사전 통지 없이 이용 계약을 해지하거나 또는 기간을 정하여 서비스 이용을 중지할 수 있습니다.
- 1. 공공 질서 및 미풍양속에 반하는 경우
- 2. 범죄적 행위에 관련되는 경우
- 3. 국익 또는 사회적 공익을 저해할 목적으로 서비스 이용을 계획 또는 실행할 경우
- 4. 타인의 ID 및 비밀번호를 도용한 경우
- 5. 타인의 명예를 손상시키거나 불이익을 주는 경우
- 6. 같은 사용자가 다른 ID로 이중 등록을 한 경우
- 7. 서비스에 위해를 가하는 등 건전한 이용을 저해하는 경우
- 8. 기타 관련 법령이나 회사가 정한 이용조건에 위배되는 경우
- ② 제1항의 해제·해지는 회사가 자신이 정한 통지방법에 따라 이용자에게 그 의사를 표시한 때에 효력이 발생합니다.
- ③ 이용자의 귀책사유에 따른 이용계약의 해제 해지의 경우 개별약관의 환불규정을 적용하지 않을 수 있습니다.
- ④ 회사는 이용 제한을 하고자 하는 경우에는 그 사유, 일시 및 기간을 정하여 전화 등의 방법을 이용하여 해당 회원 또는 법정대리인에게 통지합니다.
- ⑤ 다만, 회사가 긴급하게 이용을 중지해야 할 필요가 있다고 인정하는 경우에는 전 항의 과정없이 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
- ⑥ 회사는 이용중지 기간 중에 이용중지 사유가 해소된 것이 확인된 경우에 한하여 이용중지 조치를 즉시 해제하며, 회원의 고의나 과실이 없는 경우 서비스 이용을 중지한 기간만큼 이용기간을 연장하는 조치를 취할 수 있습니다.
제 30조 [서비스하자 등에 대한 피해보상]
- ① 회사는 서비스의 중지·장애가 발생하는 경우 서비스 중지·장애 발생 시점을 기준으로 24시간 이내에 이용자에게 사전 고지합니다. 다만, 이용자의 책임 있는 사유로 인하여 서비스가 중지되거나 장애가 발생한 경우 서비스 중지·장애 시간에 포함하지 않습니다.
- ② 회사가 서비스의 중지·장애에 대하여 사전고지한 경우에 있어서 회사는 다음 각 호에 의해 이용자의 피해를 구제합니다. 다만, 서비스 개선을 목적으로 한 설비 점검 및 보수시 1개월을 기준으로 24시간은 중지·장애시간에 포함하지 않습니다.
- 1. 1개월을 기준으로 서비스 중지·장애시간이 10시간을 초과하는 경우 : 10시간과 이를 초과한 시간의 2배의 시간만큼 이용기간을 무료로 연장
- 2. 1개월을 기준으로 서비스 중지·장애시간이 10시간을 초과하지 않는 경우 : 중지·장애시간에 해당하는 시간을 무료로 연장
- ③ 회사가 서비스의 중지·장애에 대하여 사전고지 하지 않은 경우에 있어서 회사는 다음 각 호에 의해 이용자의 피해를 구제합니다.
- 1. 1개월 동안의 서비스 중지·장애 발생 누적시간이 72시간을 초과한 경우 : 계약해제 또는 해지 및 미이용기간을 포함한 잔여기간에 대한 이용대금 환불 및 손해배상(단, 회사가 고의 또는 과실없음을 입증한 경우 손해배상 책임을 지지 않음)
- 2. 회사의 책임 있는 사유로 인한 서비스 중지 또는 장애의 경우 : 서비스 중지·장애시간의 3배를 무료로 연장
- 3. 불가항력 또는 제3자의 불법행위 등으로 인해 서비스의 중지 또는 장애가 발생한 경우 : 계약을 해제할 수는 없지만 서비스의 중지 또는 장애시간만큼 무료로 이용기간을 연장
- ④ 회사는 유료서비스의 하자 등에 의한 회원피해보상의 기준, 범위, 방법 및 절차에 관한 사항을 “콘텐츠이용자보호지침”에 따라 처리하고, 이에 대한 접수 및 관리를 하는 고객센터를 운영합니다.
- ⑤ 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 유료서비스를 제공할 수 없는 경우에는 유료서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
- ⑥ 회사는 회원이 유료서비스와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
제 31조 [양도금지]
회원은 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며 게시물에 대한 저작권을 포함한 모든 권리 및 책임은 이를 게시한 회원에게 있습니다.
제 5장 기타
제32조 [면책조항]
- ① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 콘텐츠를 제공할 수 없는 경우에는 콘텐츠 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
- ② 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 콘텐츠이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
- ③ 회사는 회원이 콘텐츠와 관련하여 게재한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 관하여는 책임을 지지 않습니다.
- ④ 회사는 이용자 상호간 또는 이용자와 제3자 간에 콘텐츠를 매개로 하여 발생한 분쟁 등에 대하여 책임을 지지 않습니다.
제33조 [분쟁의 해결]
- ① 회사는 분쟁이 발생하였을 경우에 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하여 적절하고 신속한 조치를 취합니다. 다만, 신속한 처리가 곤란한 경우에 회사는 이용자에게 그 사유와 처리일정을 통보합니다.
- ② 분쟁이 발생하였을 경우 회사 또는 이용자는 콘텐츠산업진흥법 제29조에서 정하고 있는 콘텐츠분쟁조정위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
- ③ 이 약관에 명시되지 않은 사항이 관계법령에 규정되어 있을 경우에는 해당 규정에 따릅니다.
제34조 [전속관할]
- ① 회사와 이용자간의 콘텐츠계약에 관한 소의 관할은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.
- ② 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 아니한 경우에는 “민사소송법”에 따라 관할법원을 정합니다.
《부칙》
이 약관은 2022년 10월 21일부터 시행합니다.
단, 개별사이트 기존 회원의 경우 각 개별사이트의 이용약관 개정 통지 후 적용됩니다.
