관광통역가이드는 국내를 여행하는 외국인 관광객 또는 국외를 여행하는 내국인 관광객을 대상으로 관광지 등을 안내하고 환전, 숙박시설, 교통편 등 입국에서 출국에 이르기까지 관광객의 일정에 관한 모든 편의를 제공합니다. 여행 출발 전, 관광통역가이드는 관광객의 신상 및 여행 목적 등을 파악한 다음, 여행 방문지에 대한 정보를 수집하고 숙박시설, 교통편 등의 모든 사항을 확인합니다. 그 후 관광객들에게 여행일정에 관해 설명하고 관광지로 인솔하며, 관광지에 대한 역사와 문화 및 정보를 제공합니다. 여행 중에 발생한 불의의 사고는 본사와의 연락하여 신속하게 해결하고, 여행이 끝난 후 여행의 문제점 및 개선점을 확인하여 향후 관광기획에 참고합니다.

관광통역가이드가 되기 위해서는 관광관련학과를 졸업하거나 외국어학원이나 통역 학원 등에서 관광통역안내원 과정 등을 이수하는 것이 유리합니다. 국가자격으로 한국관광고사가 시행하는 관광통역안내사 시험이 있습니다.
관광통역안내사 시험은 국내여행안내사 시험과목에 외국어 시험을 추가하는 형태인데 외국어시험의 경우 영어, 일어, 중국어 등은 공인외국어 시험으로 대체하고 불어, 독어, 서어, 노어는 시험을 실시합니다. 특히 시험응시에 필요한 공인외국어성적은 응시원서 접수 마감일 기준 2년 이내 취득 점수가 영어의 경우 TOEIC 760점 이상, TEPS 677점 이상, TOEFL(CBT) 217점 이상 등입니다. 「고등교육법」에 의한 전문대학 이상의 학교에서 관광분야를 전공하고 졸업한 자는 필기시험 중 관광학개론, 관광법규가 면제되고 전문대학 이상의 학교에서 3년 이상 계속하여 해당 외국어를 가르친 경력이 있는 강사 이상인 경우 외국어시험을 면제하는 등 일정한 자격조건을 충족시키면 일부과목에 대해 시험을 면제받을 수 있습니다.

관련학과1

언어·문학과 관련된 인문계열학과, 관광과 관련된 사회계열학과

직업전망

향후 5년간 관광통역가이드의 고용은 증가할 전망입니다.

해외에서 우리나라에 들어오는 관광객의 규모가 커지고 있습니다. 한류열풍이 지속 되면서 우리나라에 들어오는 외국인의 수도 꾸준히 증가하고 있는 추세입니다. 이처럼 관광객의 수가 증가하면 관광통역가이드에 대한 수요도 많아질 것입니다. 또한 우리나라의 경쟁력 있는 의료서비스를 이용한 후 국내의 관광을 희망하는 외국인 환자 수도 증가하고 있어 관광통역을 안내하는 인력은 증가할 것으로 예상됩니다.

관광통역가이드는 여행을 좋아해야 하며, 관광객들과 대부분의 시간을 보내기 때문에 적극적이고 쾌활하며 활동적인 성격의 소유자가 적합합니다. 고객과 원활한 의사소통을 할 수 있는 능력이 요구되며, 관광객들을 인솔할 수 있는 리더십과 예상치 못한 상황에 신속하고 정확하게 대처할 수 있는 대처능력이 필요합니다. 여행지의 역사 및 특색 등에 대한 지식을 가지고 있어야 하며, 국외여행인솔자나 관광통역안내원은 영어나 현지어로 능숙하게 의사소통할 수 있는 능력을 가져야 합니다.

핵심 능력

선택적 집중력, 시간 관리, 행동조정, 서비스 지향, 사람 파악

성격

리더십, 타인에 대한 배려, 사회성

중요 지식

역사, 철학과 신학, 지리, 영어

직업 흥미

진취형: 조직적인 목표나 경제적인 이익을 얻기 위한 다른 사람과의 상호작용 활동을 선호하고, 관찰적이고, 상징적이며, 체계적인 활동을 싫어하는 경향이 있다.
탐구형: 물리적, 생물학적 혹은 문화적 현상들에 대해 호기심을 가지고 관찰하는 것을 즐기며, 상징적이고 체계적이고 창조적인 활동을 요하는 조사나 연구 활동을 선호한다.

자료 출처 :워크넷 (노동부 자료), 커리어넷