안녕하세요.
비상교육 온리원입니다.

비상교육 온리원(이하 ‘회사’)를 이용해주시는 회원 여러분께 진심으로 감사 드리며,
온리원 개별이용약관 변경을 아래와 같이 안내드리오니 
아래 변경사항을 확인하시고, 서비스 이용에 참고하시기 바랍니다.

▶ 대상: 「비상교육 온리원 개별이용약관」
▶ 시행일 : 2025년 10월 1일(수)
▶ 주요 추가 내용 : 온리원 피어나다 상품 서비스 도입에 따른 개별이용약관 추가

3. 프리미엄 학습코칭 피어나다 서비스
프리미엄 학습코칭 피어나다 서비스 가입 및 서비스 이용 정책
1. 프리미엄 학습코칭 피어나다(이하’피어나다’라 합니다.)는 온리원 학습기를 이용하고 있는 온리원 회원을 대상으로 별도의 이용요금을 받고 제공하는 부가 상품입니다.
2. 피어나다는 프로그램별 총8회(주 1회) 화상 학습 코칭 수업과 총 2회(월1회) 학부모 상담으로 구성되어 있습니다.
3. 피어나다 화상 학습 코칭 수업 시간은 수강 인원에 따라 적용됩니다. (1:1 30분, 1:2 40분, 1:3 4~50분)
4. 피어나다 화상 학습 코칭 수업 및 상담은 공휴일에는 진행되지 않습니다.
5. 피어나다 화상 코칭 수업은 회원 사정으로 인한 수업 결손(불참)의 경우, 보강 수업은 이루어지지 않습니다. 단, 회사의 사정으로 인한 수업 결손 시 보강 수업이 진행됩니다.
6. 피어나다는 상품 특성 상 이월 및 양도가 불가합니다.
프리미엄 학습코칭 피어나다 서비스 계약의 취소와 환불 정책
1. 계약 취소
① 회사와 서비스의 이용에 관한 계약을 체결한 회원은 계약 후 7일 이내 청약을 철회할 수 있습니다.
2. 계약 해지
① 회원이 이용 계약을 해지하거나 유료서비스 이용을 중지하고자 할 때에는 회원 본인이 직접 전화나 전자메일을 통해 신청하여야 합니다. 단, 회원 본인이 만 19세 미만일 경우 법정대리인의 동의 여부 및 법정대리인 여부를 확인하기 위한 정보를 요청할 수 있습니다.
② 계약 해지 시 본인임을 알 수 있는 이름, ID, 전화번호, 해지 사유를 알려주면 가입 기록과 일치 여부를 확인한 후 처리합니다.
3. 환불 정책
① 서비스의 폐쇄 및 운영정지: 학원법에 따라 교습비(실결제금액) 중 서비스를 제공할 수 없게 된 날 전까지의 서비스를 실제 수강한 부분(서비스 이용금액)을 공제한 후 환불합니다.
② 환불 금액은 구매금액을 기준으로 산정합니다.
③ 환불 기준
 

구분	환불사유 발생일	환불 금액
서비스 폐쇄 및 운영 정지	수업을 제공할 수 없게 된 날	납부 교습료에서 수업 횟수만큼 차감한 금액
회원 본인 의사로 학습포기	수업시작 전	납부 교습료 전액
	수업 시작 후	납부 교습료에서 수업 횟수만큼 차감한 금액

④ 계약 후 7일 이내 청약 철회 또는 학습 코칭 진행 전 계약 취소/환불 신청 시 환불 금액은 다음과 같습니다.
  가. 환불금액 = 실결제금액 – 공제금액(실제 수강한 수업금액)
  나. 계약 이후라도 수업 전 취소가 가능하며 정해진 기준에 의해 환불 또는 취소처리 됩니다.

학습 코칭 수업 시작 전 취소 시	학습 코칭 수업 진행 후 중단 시
전액 환불	기 진행된 코칭 수업 비용 제외한 잔여 금액 환불 예) 1차시 수업 후 해지 요청하는 경우

⑤ 회사는 환불 시 회원이 서비스 이용으로부터 얻은 이익에 해당하는 금액과 위약금 등 회사가 해당 사례에서 공제하기로 명시한 금액을 공제하고 환불할 수 있습니다.
⑥ 공제금액이 결제금액을 초과하면 초과하는 금액만큼 더 납입하여야 정상 해지가 가능합니다.


추가된 개별이용약관에 대한 문의사항이 있으신 경우
비상교육 온리원 고객센터(1588-6563)로 접수해 주시면 신속하고 친절하게 안내해드리겠습니다.
추가된 개별이용약관에 대해 비상교육 고객센터에 이의제기를 하실 수 있으며, 당사는 이용자의 서비스 이용 편의를 위한 최선의 지원을 아끼지 않겠습니다.
회사는 앞으로도 회원님의 개인정보를 보다 안전하게 보호할 것을 약속드리며, 신뢰받는 서비스로 보답하겠습니다.

감사합니다.